La famille Renmans n’est pas uniquement composée de collaborateurs. Vous y appartenez aussi en tant que client. Car c’est finalement cela qui importe le plus : le service et la satisfaction client. C’est la raison pour laquelle Patrick a choisi Renmans après une carrière d’indépendant.
Une bonne ambiance
« Je suis boucher depuis 38 ans et j’ai dit adieu à la vie d’indépendant il y a six ans. C’est avec bonheur que je retrouve chez Renmans les mêmes exigences de qualité que celles que j’avais toujours poursuivies auparavant. C’est ce qui me permet de travailler avec toujours autant de passion. Je ne voudrais pas vendre ce que je ne voudrais pas manger moi-même. Heureusement, l’offre Renmans est de qualité, préparée à la minute et donc fraîche et tout simplement savoureuse. »
Une équipe du tonnerre
« L’atmosphère dans le magasin est excellente. Nous sommes une super équipe, avec un chef adjoint sur lequel je peux compter et deux vendeuses qui sont de véritables perles. Les clients le ressentent aussi. Car ce sont eux notre priorité. Tout est fait sur mesure. Les clients peuvent nous faire les demandes les plus folles, nous nous exécuterons. Nous leur sortons volontiers le grand jeu. »
Des clients fidèles
« Les jours particuliers, comme Halloween, nous décorons notre magasin pour la circonstance et nous veillons même à porter de chouettes accessoires pour mettre le thème en évidence. Ça met encore plus d’ambiance. Depuis mes débuts ici, à la filiale d’Hasselt, je vois de plus en plus de clients fidèles revenir. C’est comme ça qu'on se rend compte que les gens ne viennent pas seulement pour la viande de qualité, mais aussi pour le service, notre approche personnalisée et l’ambiance sympa. Nous nous adressons aux clients fidèles par leurs prénoms et inversement. Nous sommes comme qui dirait une grande famille. »