Dernière mise à jour : 11/03/2026
1. ENGAGEMENT ET CHAMP D’APPLICATION
Renmans s'engage à rendre son site web accessible, en accord avec les standards européens (EN 301 549) et en visant la conformité aux directives applicables au secteur privé (notamment la Directive (UE) 2019/882 relative aux exigences d'accessibilité applicables aux produits et services).
La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site Renmans : https://www.renmans.lu/.
2. ÉTAT DE CONFORMITÉ
Le site Renmans est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.1 (faisant référence au niveau d’accessibilité WCAG 2.1 AA) en raison des non conformités énumérées ci-dessous.
2.1. CONTENUS NON ACCESSIBLES
- Images : Les images informatives sont dépourvues d'alternatives textuelles et les images décoratives ne sont pas systématiquement ignorées par les technologies d'assistance.
- Cadres : Les balises d'intégration de contenus externes manquent d'attributs de titre descriptifs permettant leur identification par les lecteurs d'écran.
- Couleurs : Les ratios de contraste sont inférieurs aux normes en vigueur sur certains éléments textuels et graphiques, et l'information critique repose parfois sur un signal coloré unique.
- Multimédia : Les supports audiovisuels ne disposent pas de transcription textuelle, d'audiodescription ou d'identification conforme dans le code source.
- Tableaux : La structure technique des tableaux de données ne définit pas de relations explicites entre les en-têtes et les cellules.
- Liens : L'intitulé de certains liens est incomplet pour permettre d'en comprendre la fonction ou la destination hors contexte.
- Scripts : Les composants interactifs dynamiques manquent d'attributs ARIA nécessaires à la restitution de leur état et de leur rôle par les technologies d'assistance.
- Éléments obligatoires : Le code source présente des manques dans l'implémentation des landmarks HTML5 nécessaires à la structuration des régions de la page.
- Structuration de l’information : La structure hiérarchique présente des ruptures de niveaux de titres et des absences de balises structurantes dans le contenu.
- Présentation de l’information : La mise en forme CSS n'autorise pas l'adaptation des espacements ou du zoom sans perte d'information, et certains états d'interface ne sont pas identifiés visuellement.
- Formulaires : La signalétique des erreurs de saisie et des champs obligatoires repose sur des codes couleur sans alternative textuelle ou iconographique systématique.
- Navigation : Les systèmes de navigation rapide et les liens d'évitement du contenu répétitif ne sont pas pleinement implémentés sur l'ensemble de l'interface.
3. PLAN D’AMÉLIORATION
Renmans s’engage à améliorer progressivement la conformité de son site en corrigeant les points relevés lors de cet audit. Pour garantir un environnement numérique inclusif, nous nous efforcerons de publier constamment des contenus respectant la norme EN301549 en intégrant l’accessibilité dès la conception de chaque future mise à jour.
Cette démarche s'appuiera sur un suivi régulier, la réalisation de nouveaux audits et la prise en compte systématique des retours utilisateurs pour orienter nos priorités d'action. Cette déclaration a été établie le 10/03/2026 et a été mise à jour le 11/03/2026.
4. PRÉPARATION DE LA DÉCLARATION
Cette déclaration a été préparée sur la base d’un audit complet du site Renmans réalisé par UX-Republic.
L'analyse a été effectuée sur un échantillon de 20 pages choisies de manière aléatoire, incluant les pages obligatoires et garantissant une représentativité des fonctionnalités du site. Le niveau d’accessibilité visé est conforme aux critères RGAA 4.1.1 / WCAG 2.1 AA.
5. RETOUR D’INFORMATION
Pour toute question ou remarque concernant l’accessibilité du site Renmans, vous pouvez contacter :
Viande Luxembourg SA, ci-après dénommée RENMANS
Rue Henri Schnadt 4 – 2530 Luxembourg
Email : Infosite@renmans.lu
Téléphone : 00800 1900 2000
6. PROCÉDURE DE RECOURS
Cette procédure est à utiliser dans le cas où vous nous avez signalé un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un service de notre site, et que vous n'avez pas obtenu de réponse ou de solution satisfaisante de notre part.
Dans ce cas, plusieurs voies de recours s'offrent à vous :
- Le Service national du Médiateur de la consommation: pour tenter de trouver un règlement à l'amiable concernant l'accès à nos services en ligne.
6, rue du Palais de JusticeL-1841 Luxembourg
Site web : https://mediateurconsommation.lu/
Email : info@mediateurconsommation.lu
Téléphone : (+352) 46 13 11 - CET (Centre pour l’égalité de traitement) : organisme compétent en matière de lutte contre les discriminations et de l'égalité d'accès aux biens et services.
Site web : https://cet.lu/